INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – ART. 13 REGOLAMENTO UE 2016/679

TITOLARI DEL TRATTAMENTO: Centro Carni Rigamonti Srl
info@centrocarnirigamonti.it

Sede amministrativa: Strada Vicinale della Guarnazzola SNC, 20015 Parabiago MI

In base alle finalità di trattamento espressamente indicate nella presente informativa, Centro Carni Rigamonti Srl agisce come titolare del trattamento ai sensi dell’art. 26 RGPD.

Quali dati personali trattiamo e dove li raccogliamo?

Raccogliamo direttamente da lei (quale soggetto “interessato”), attraverso canali tradizionali e online, le seguenti categorie di dati in base alle finalità perseguite come meglio precisate nella presente informativa:

Dati comuni: dati anagrafici e di contatto; dati relativi all’adesione, partecipazione e all’uso del programma RistoCard / Shopping Card o del servizio assistenza; dati di registrazione al sito web e newsletter; dati di navigazione; dati di acquisto, eventualmente relativi al volume di spesa globale progressivamente realizzato e/o al dettaglio degli acquisti; dati di pagamento; dati di localizzazione; dati di spedizione e consegna.

Come usiamo i Suoi dati personali, quale condizione rende lecito il trattamento e per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

1. FINALITÀ DEI TITOLARI

1.A Iscrizione e partecipazione al programma di fidelizzazione Rigamonti RistoCard / Shopping Card

Il programma Rigamonti Shopping Card / RistoCard è un’operazione basata sull’utilizzo della carta fedeltà (Rigamonti Shopping Card / RistoCard) che da diritto a punti (solo nel caso della Shopping Card), servizi e benefici aggiuntivi presso il nostro punto vendita.

Usiamo i Suoi dati per le seguenti finalità connesse all’esecuzione del programma Rigamonti Shopping Card / RistoCard:

1.A.I Finalità di fidelizzazione, in particolare per l’attribuzione dei vantaggi connessi all’utilizzo della Rigamonti Shopping Card / RistoCard quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’assegnazione di sconti riservati ai titolari della Rigamonti Shopping Card / RistoCard e la possibilità di donazione punti ad altra carta Shopping Card (solo per modulo Shopping card non per RistoCard).

1.A.II Finalità di ricezione / riscontro delle Sue richieste d’informazione e assistenza c/o Servizio Clienti in merito al programma Rigamonti Shopping Card / RistoCard.

Durata 1.A.I, 1.A.II: i dati personali verranno conservati per tutta la durata della Sua adesione al programma di fidelizzazione, salvo non debbano essere conservati per ulteriori finalità e, a seguito di cessazione, per 10 anni, salvo diversi termini di conservazione previsti dalla legge o da normative di settore.

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui ai precedenti punti 1.A.I, II è ai sensi dell’art. 6.1 lett. b) RGPD, la necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’interessato è parte.

1.A.III Finalità amministrative, contabili e legali connesse alla gestione del programma Rigamonti Shopping Card / RistoCard.

Per tutte le suddette finalità il conferimento dei dati è obbligatorio. Il rifiuto a fornire i dati non consente l’iscrizione al programma Rigamonti Shopping Card / RistoCard nonché l’adempimento agli obblighi di legge.

1.B Finalità di marketing

Centro Carni Rigamonti Srl userà i Suoi dati per inviare comunicazioni commerciali con modalità di contatto automatizzate (es. sms, email, notifiche push tramite App e messaggistica istantanea) e tradizionali (quali chiamate e posta tradizionale). L’invio di comunicazioni commerciali può avvenire anche tramite canali online (es. pop-up tramite sito web, notifiche Facebook e Instagram).

Le comunicazioni commerciali potranno riguardare promozioni riguardati la carta Rigamonti Shopping Card / RistoCard e/o al programma omonimo, offerte, promozioni, prodotti e servizi dei titolari e/o di terzi ai quali Centro Carni Rigamonti ha concluso accordi commerciali, senza cedere dati agli stessi.

Tratteremo i dati per tali finalità solo in caso di Suo consenso, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento (art. 6 lett. a) RGPD).

1.C Profilazione

Centro Carni Rigamonti Srl userà i Suoi dati per creare un profilo cliente secondo le Sue preferenze, abitudini, interessi, comportamenti, prodotti acquistati, risposte a ricerche di mercato al fine di inviare comunicazioni commerciali personalizzate e migliorare l’offerta commerciale. Ad esempio, i dati ci aiutano a capire, attraverso i Suoi acquisti e le pagine visitate sui nostri siti web e le applicazioni mobili quali sono le sue abitudini di consumo per compiere delle analisi o personalizzare le nostre campagne promozionali in base ai Suoi interessi.

Tratteremo i dati per tali finalità solo in caso di Suo consenso, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento (art. 6 lett. a) RGPD).

1.D Ricerche di mercato

Centro Carni Rigamonti Srl userà i Suoi dati per contattarla con modalità automatizzate (es. sms, e-mail e messaggistica istantanea) e tradizionali (telefonate con operatore e posta tradizionale) al fine di realizzare studi di mercato e indagini statistiche. Tratteremo i dati per tali finalità solo in caso di Suo consenso, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento (art. 6 lett. a) RGPD).

Durata 1.B, 1.C, 1.D: I dati del dettaglio acquisti e delle ricerche di mercato saranno conservati 24 mesi dalla registrazione dei dati. I dati diversi dal dettaglio acquisti e non provenienti da ricerche di mercato, invece, fino a revoca del consenso.

2.A Vendita di prodotti o servizi mediante il sito web (www.centrocarnirigamonti.it). In particolare, i suoi dati personali verranno trattati per consentirLe di inoltrare ordini di acquisto mediante il sito Centro Carni Rigamonti Srl per il ritiro o la consegna a domicilio dei prodotti acquistati tramite suddetti canali, fornire assistenza post vendita, compresa la gestione di restituzioni e/o rimborsi laddove previsto / necessario anche in termini di legge.

La base giuridica applicabile a tale trattamento è ai sensi dell’art. 6.1 lett. b) RGPD, la necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’interessato è parte nonché l’adempimento di obblighi legali cui è soggetto il titolare del trattamento ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c) RGPD.

Il conferimento dei dati rispetto alle finalità di cui al presente paragrafo 2.A è necessario per concludere l’ordine di acquisto e fornirLe i nostri servizi. In caso di mancato e/o inesatto conferimento non sarà possibile dar seguito ai Suoi ordini ed eseguire i servizi.

Durata 2.A: I dati personali saranno conservati per tutta la durata del contratto e, a seguito di cessazione, per 10 anni, salvo diversi termini di conservazione previsti dalla legge o da normative di settore.

2.B: Prevenzione e repressione frodi/abusi/attività fraudolente realizzate anche mediante sito web.

La base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo del titolare ai sensi dell’art. 6.1 lett. f) RGPD.

Durata 2.B: I dati raccolti secondo canali tradizionali saranno conservati per massimo 5 anni. I dati trattati per prevenzioni frodi/abusi/attività fraudolente realizzate mediante il sito web saranno conservati per massimo 180 giorni.

Quali soggetti ricevono i Suoi dati

I dati personali da Lei forniti saranno raccolti nel rispetto degli obblighi e delle garanzie delle norme di legge, contrattuali e dei regolamenti. Il trattamento dei dati avviene su supporto cartaceo e/o con modalità telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società per il data entry e la postalizzazione), secondo logiche strettamente correlate alle finalità qui sotto elencate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Inoltre, i Suoi dati potranno essere trattati per conto dei titolari da soggetti designati come responsabili del trattamento quali società che erogano servizi informatici (manutenzione, hosting, mailing, invio di sms e newsletter), società che erogano servizi di postalizzazione.

I dati saranno trattati esclusivamente dai dipendenti delle funzioni aziendali deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono state espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.

In ogni caso i Suoi dati non verranno venduti e/o comunicati, salvo che a terzi delegati (società di data entry e postalizzazione).

I Suoi diritti

Lei può chiedere ai titolari, l’accesso ai dati personali che La riguardano, richiedere la loro rettifica, cancellazione, modificazione o integrazione dei dati personali incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR nonché l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare per motivi connessi alla sua situazione particolare. Lei, inoltre, per i casi in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati ha il diritto di esercitare il diritto alla portabilità del dato ovvero di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali. Lei ha inoltre il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o profilazione, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto e l’invio di comunicazioni per prodotti e servizi analoghi. Resta ferma la possibilità per l’interessato che preferisca essere contattato per la suddetta finalità di marketing esclusivamente tramite modalità tradizionali, di manifestare la Sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.

Per qualsiasi ulteriore informazione, contattare l’indirizzo info@centrocarnirigamonti.it o il servizio clienti al numero verde gratuito 800-088-060.